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两男子一年拨打110超4500次 这个派出所的做法暖心

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[来源:中安在线]   [编辑:毛书兵]   时间:2019-11-08 10:27:10

两男子一年拨打110超4500次 这个派出所的做法暖心

民警在老人家中

  中安在线、中安新闻客户端讯 两个人,一年内,无故拨打110超过4500次,这到底是为什么呢?日前,合肥两名男子在一年内分别拨打110报警电话2570次和2099次,次数之多,令人匪夷所思。合肥市公安局经开分局锦绣派出所在调查处理过程中发现,事情背后原来另有隐情。

  一年内无故拨打1104500

  今年9月,锦绣派出所接到合肥市公安局指令称,辖区有两名男子在一年内无故拨打110报警电话超过4500次,已严重影响了110接处警工作秩序。

  接到指令后,锦绣派出所立即介入调查。在调查过程中,副所长刘晓磊发现,涉事人员分别为70岁的老人张楼(化名)和37岁的男子王伟(化名)。

  在此过程中,民警发现两人均存在精神障碍,具备一定的特殊性。

  张楼家住经开区临湖社区,是一名退伍军人,老伴去世后,其独自居住,孩子都在外地。一年之内,张楼拨打110报警电话2570次,经过耐心询问得知,他只是想找人说说话,排遣独居的孤独。

  王伟住在经开区天门湖小区,腿部有残疾,一直未婚,家人又不在身边,也是独自居住。其在一年内拨打110报警电话2099次,与张楼一样,王伟报警也无紧急事项,只是想找110“聊聊天”。

  了解实际情况后,锦绣派出所相关负责人分析认为,两人之所以频繁拨打报警电话,都是因为缺少关爱。为了从根本上解决问题,锦绣派出所立即调整了工作思路。

  人文关怀及时,根本上解决问题

  对于张楼而言,治愈孤独是解决问题的最佳办法。为此,分管副所长阚卫忠主动上门,陪张楼聊天,送去温暖。在一次次的推心置腹后,张楼心里的隔膜逐渐被打破,将阚卫忠视作亲密战友,称他为“班长”,阚卫忠也将对王楼的称呼换成了“老兵”,阚卫忠的电话也成了张楼的“爱心专线”。

  阚卫忠介绍,此后,张楼几乎每天都会给他打电话,说家长里短和军旅往事,而他从不打断,总是认真地听,最后还不忘提醒张楼按时吃饭,注意身体,引导张楼保持积极向上、乐观开朗的精神面貌。

  “现在只要听到我接电话喊‘老兵’,我的同事们就知道准是张楼又来问候我这个老‘班长’了。”阚卫忠笑着说。

  对于王伟,刘晓磊多次登门拜访其父母,经过一番晓之以理、动之以情,王伟的父母也意识到平时对孩子的关怀不足,并承诺今后会多陪陪儿子,给予他更多的关爱,让他感受到家庭的温暖。与此同时,阚卫忠也积极与社区联系,为王伟解决生活困难,帮其办理了低保,并尝试为王伟找一份合适的工作,让其充分感受到来自家庭和社会的关爱。

  功夫不负有心人!锦绣派出所的关怀打动了张楼和王伟,自10月份以来,两人再也没有无故拨打110报警电话。

  警方提示:请正确使用110

  110报警平台是社会治安保障的“生命线”,是有限的社会公共资源。恶意拨打110报警电话属于违法行为,对于拨打报警电话取乐、报假警以及其他滋扰公安机关工作秩序的行为,公安机关将依法严肃处理,如构成犯罪,将依法追究刑事责任。(记者 张毅璞)

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